ae86 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách ae86 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất.
Cập nhật lần cuối: tháng 1, 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ae86, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Thông tin thanh toán: lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử Momo, ZaloPay), số tài khoản được xác minh. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử trò chơi và tương tác với nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: dữ liệu được thu thập qua cookies phiên và cookies lâu dài để duy trì đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ae86 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu được sử dụng để:
- Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm chính sách sử dụng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc thay đổi chính sách (không bao gồm email marketing nếu bạn không đăng ký nhận).
3. Cookies và công nghệ theo dõi
ae86 sử dụng cookies để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Có hai loại cookies chính được áp dụng:
Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên truy cập. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Trình duyệt hiện đại cho phép bạn xóa hoặc chặn cookies bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc chặn cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ trên ae86.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS theo tiêu chuẩn công nghiệp. ae86 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định lưu trữ tối thiểu sau khi đóng tài khoản. Thông tin giao dịch tài chính có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý.
ae86 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được xác minh (để xử lý giao dịch VND), cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc các đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng dưới ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu người dùng.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng ae86:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ae86 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo quy định pháp luật.
- Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
- Quyền phản đối xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền phản đối việc ae86 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
ae86 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về công nghệ, pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng công khai tại trang này cùng với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về cách ae86 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng mà không cần chờ đợi.
Tài khoản của bạn được bảo vệ toàn diện
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới để trải nghiệm nền tảng giải trí thể thao và casino bảo mật hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam.